Termos de Serviço

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Ao acessar o site ou comprar na NIVORA, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o site.

1. Sobre a loja

O site é operado por [Razão social], CNPJ [CNPJ], [Endereço completo, com CEP]. Dados completos em Informações de Contato.

2. Cadastro e uso do site

Você declara ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras. É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento ou copiar conteúdo sem autorização.

3. Produtos e preços

Descrevemos os produtos com a maior precisão possível, mas imagens são ilustrativas e podem haver pequenas variações. Os preços e as promoções valem enquanto estiverem publicados e podem mudar sem aviso, sem afetar pedidos já confirmados. Em caso de erro evidente de preço ou informação, podemos cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.

4. Pedido e pagamento

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. As formas de pagamento disponíveis aparecem na finalização da compra. A NIVORA pode recusar ou cancelar pedidos com indício de fraude.

5. Entrega

Prazos, frete e regras de entrega estão na Política de Envio.

6. Desistência, trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Veja as regras na Política de Reembolso.

7. Assinaturas

No momento, a NIVORA não oferece compras por assinatura. Se passar a oferecer, as condições (frequência, valores e cancelamento) serão informadas claramente antes da contratação.

8. Uso correto dos produtos

Use os produtos conforme as instruções da embalagem e mantenha-os fora do alcance de crianças e animais. Os resultados podem variar conforme o tipo de piso, o nível de sujeira e a forma de uso. Em caso de dúvida sobre a compatibilidade com o seu piso, siga as recomendações do fabricante do piso.

9. Propriedade intelectual

A marca NIVORA, o logotipo, textos, imagens e demais conteúdos do site são protegidos por lei. É proibida a reprodução sem autorização por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

Nos limites da lei, a NIVORA não responde por indisponibilidades temporárias do site, falhas de terceiros (internet, transportadoras, meios de pagamento) ou uso indevido do site pelo usuário. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.

13. Alterações

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página.

14. Contato

Dúvidas? suporte@nivora.com.br.