Política de Privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
A NIVORA respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
[Razão social], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [Endereço completo, com CEP], é a controladora dos dados tratados neste site. Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [Nome do encarregado de dados (DPO)] — suporte@nivora.com.br.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro e compra: nome, CPF (quando necessário para emissão fiscal e pagamento), e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
- Dados de pagamento: processados por empresas de pagamento parceiras. A NIVORA não armazena os números completos do seu cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias similares.
- Comunicações: mensagens que você nos envia e preferências de recebimento de e-mails.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (art. 7º LGPD) |
|---|---|
| Processar pedidos, pagamentos e entregas | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal |
| Atendimento e suporte | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Prevenção a fraudes e segurança | Legítimo interesse |
| Enviar ofertas e novidades por e-mail | Consentimento |
| Análise de uso do site e publicidade | Consentimento / legítimo interesse |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com: plataforma de loja virtual, empresas de pagamento, transportadoras e Correios, serviços de e-mail e atendimento, e ferramentas de análise e publicidade ([confirmar as ferramentas em uso, ex.: Google, Meta, Microsoft Clarity, Klaviyo]). Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal. Não vendemos seus dados.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (carrinho, segurança), de desempenho/análise e de marketing. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, fiscais e do Código de Defesa do Consumidor). Depois, são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos. Para exercer seus direitos, escreva para suporte@nivora.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
Este site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados deles.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.